Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Shop Linh Lan hỗ trợ Quý khách có thể đổi, trả và hoàn lại tiền hàng với các điều kiện sau:

Trường hợp đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:

•   Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
•   Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
•   Sản phẩm không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, kém phẩm chất, hàng nhái, hàng giả …
•   Sản phẩm bị bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển …

Điều kiện đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:

•   Sản phẩm được đổi trong vòng 24h kể từ khi giao - nhận hàng.
•   Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Shop Linh Lan và nhãn mác của nhà sản xuất.
•   Sản phẩm nhận lại bao bì phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
•   Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, vết bẩn …).
•   Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT …).

***Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp nêu trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho Shop Linh Lan trong vòng 24h.

Shop Linh Lan rất mong và luôn đón nhận những ý kiến đóng góp của Quý khách để Shop Linh Lan ngày càng phát triển hoàn thiện hơn.

Xin chân thành cảm ơn.